Rujukan Laman

Bagaimana dfkaya Melindungi Data Anda

Di dfkaya, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui platform kami di wilayah yang disokong.

Data DilindungiKawalan Akaun AndaPrivasi TransaksiPilihan CookieHak Pengguna Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
dfkaya Bagaimana dfkaya Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja dengan respons yang terperinci dan jelas.
Live Chat Berhubung terus dengan ejen sokongan kami melalui tetingkap live chat di laman dfkaya.pro. Sokongan tersedia setiap hari untuk membantu anda dengan sebarang isu privasi.
Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan privasi dalam akaun anda di bawah bahagian Tetapan. Permintaan anda akan dilog dan diproses mengikut prosedur dalaman dfkaya.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Prinsip Privasi Yang Kami Pegang

Setiap aspek pengurusan data di dfkaya dibina atas enam prinsip teras yang memastikan maklumat anda kekal selamat dan terkawal pada setiap masa, di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat yang dihantar melalui Touch 'n Go atau FPX tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Penggunaan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman layaran. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan cookie pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun dfkaya anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau SMS secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, data disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan sebelum dipadam secara kekal.

Pemindahan Data Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform, seperti gerbang pembayaran GrabPay dan Boost, dan hanya setakat yang perlu untuk memproses transaksi anda.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan atau meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Hantar permintaan anda melalui e-mel privasi dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap anda tanyakan berkaitan Dasar Privasi dfkaya agar anda memahami hak anda dengan lebih jelas dan mudah.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan hanya untuk tujuan operasi akaun anda.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti gerbang FPX dan DuitNow, serta pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi dfkaya atau melalui borang dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data setelah akaun anda ditutup. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin dikekalkan bagi memenuhi keperluan undang-undang tempatan sebelum dipadam secara kekal dari pelayan kami.

Cookie adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengenal pasti sesi anda dan mengingati pilihan seperti bahasa. Anda boleh menyahaktifkan cookie melalui tetapan pelayar, walaupun ini mungkin menjejaskan beberapa fungsi platform.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan pengeluaran melalui FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Selepas tempoh itu, data tersebut dipadam dengan selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan dfkaya segera melalui live chat atau e-mel privasi. Kami akan menyiasat sebarang aduan dengan serius dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dalam masa yang munasabah.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Sungai Harta Pesona Naga Harimau Hidup